Bestellservice
Lieferung & Retouren
Orientierung zum vorgesehenen Ablauf für Geschäftskunden. Verbindlich sind stets Angebot, Auftragsbestätigung und individuelle Vereinbarungen.
01
Nach der Bestellung
KINTEC prüft Artikel, Menge, Verfügbarkeit und Konditionen. Der Vertrag entsteht erst mit der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
02
Zahlung
Die erste Bestellung ist per Vorauszahlung vorgesehen. Bei Folgebestellungen werden die Konditionen individuell vereinbart; üblich ist ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Eine Online-Zahlung im Portal findet nicht statt.
03
Versand und Termin
Lieferort, Versandart, Kosten und voraussichtlicher Termin werden auftragsbezogen bestätigt. Ein Termin ist nur verbindlich, wenn er ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurde.
04
Lieferung prüfen
Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Menge, Identität und sichtbare Schäden. Melden Sie Abweichungen oder Transportschäden ohne unnötigen Aufschub und bewahren Sie relevante Verpackungs- und Versandunterlagen für die Klärung auf.
Rücksendung abstimmen
Für B2B-Bestellungen wird in diesem Prototyp kein pauschales Rückgabe- oder Widerrufsrecht zugesagt. Bitte senden Sie Ware nicht unaufgefordert zurück. Kontaktieren Sie KINTEC mit Bestell- oder Auftragsnummer, Artikelangabe, Menge und Rückgabegrund. Ob und unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist, wird individuell schriftlich bestätigt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.